Issabel, Comunicaciones IP en un solo lugar

Es una plataforma que simplifica la gestión de tus canales de interacción empresarial, incorporando una central telefónica (VoIP) con correo electrónico, CRM, fax, videoconferencia, grabación, reportes y más…

Funcionalidades Básicas

Soporte para video teléfonos
Flash Operator Panel
Reporte detallado de llamadas, facturación y consumo
Salas virtuales de conferencia(programables y sin reservación)
Vista de cámaras de video como extensiones.
Faxes a correo electrónico
Soporte H.323 para SIP/IAX
Calendario y directorio
Respaldo y Restauración
Migración desde Elastix®

Soporte para interfaces analógicas y digitales
Panel de administración flexible
Monitoreo en tiempo real
Sígueme (llamadas)
Llamada en espera
Grupos de marcado
Grabación de llamadas
Buzón de voz a correo electrónico
Identificador de llamadas
Música en espera personalizada
DISA (Acceso a las funciones de tu Central Telefónica desde afuera)

Operadora automática personalizable sin límite de opciones.
IVR con consulta a base de datos
Mensajería instantánea
Extensiones remotas en dispositivos móviles
Integración a Skype
integración a CRM
Soporte para sinterización de voz
Tienda virtual para descarga de plugins
Representaciones gráficas de uso de canales
Configuración masiva de extensiones
Cancelación de eco

Issabel Meet: Videoconferencia Tiempo Real

A través de WebRTC, Issabel incluye un módulo de videoconferencia en tiempo real basado también en código abierto; sin licenciamiento requerido. Es una solución flexible y segura gracias a su nivel de cifrado.

¿Por qué Issabel?

Centro de Llamadas: Solución poderosa, robusta, flexible y fácil de usar, diseñada para automatizar y administrar eficientemente un contact center. Está diseñado para manejar campañas de llamadas entrantes y salientes a través de una consola de agente fácil de usar y una interfaz de administración de llamadas.

Multiusuario Issabel integra una solución PBX multiusuario para proveedores de servicios. Issabel Multitenant tiene una apariencia agradable, es intuitivo y los usuarios pueden usarlo desde el primer inicio de sesión.

Seguridad

Issabel funciona sobre un sistema operativo Linux de categoría empresarial – CentOS – y software mante
Gestión de usuarios (Roles)
Cortafuegos (Usuarios, Puertos e Interfaces)
Reglas de bloqueo de acceso al servidor (Fail2Ban)
Registro de actividades (Audit)
Cambio de contraseñas (BD, Web)

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