Issabel, Comunicações IP em um só lugar

É uma plataforma que simplifica a gestão dos seus canais de interação comercial, incorporando uma Central Telefônica (VoIP) com e-mail, CRM, fax, videoconferência, gravação, relatórios e muito mais...

Funcionalidades Básicas

Suporte para videofones
Painel Operador
Flash Relatório detalhado de chamadas, faturamento e consumo
Salas de conferências virtuais (programáveis e sem reserva)
Visualização de câmeras de vídeo como ramais.
Faxes para e-mail
Suporte H.323 para SIP/IAX
Calendário e diretório
Cópia de segurança e restauro
Migração de Elastix®

Suporte para interfaces analógicas e digitais
Painel de administração flexível
Monitoramento em tempo real Siga-me (chamadas)
Chamada em espera
Discagem em grupo
Gravação de chamadas
Correio de voz para e-mail
Identificador de chamadas
Música personalizada em espera DISA (Acesso às funções do seu Sistema Telefônico de fora)

Atendedor automático personalizável com opções ilimitadas.
IVR com consulta de banco de dados
Mensagens instantâneas
Extensões remotas em dispositivos móveis
Integração com Skype
Integração CRM
Suporte para síntese de voz
Loja virtual para download de plugins
Representações gráficas de uso do canal
Configuração em massa de ramais
Cancelamento de eco

Issabel Meet: Videoconferência em tempo real

Através do WebRTC, o Issabel inclui um módulo de videoconferência em tempo real também baseado em código aberto; sem necessidade de licenciamento. É uma solução flexível e segura graças ao seu nível de criptografia.

Por que Isabel?

Call Center: Solução poderosa, robusta, flexível e fácil de usar, projetada para automatizar e gerenciar com eficiência um Contact Center. Ele foi projetado para lidar com campanhas de chamadas de entrada e saída por meio de um console de agente fácil de usar e uma interface de gerenciamento de chamadas.

Multiusuário A Issabel integra uma solução PBX multiusuário para provedores de serviços. O Issabel Multitenant é bonito, intuitivo e os usuários podem usá-lo desde o primeiro login.

Segurança

Issabel trabalha em um sistema operacional Linux de classe empresarial – CentOS – e manutenção de software
Gerenciamento de usuários (Funções)
Firewall (Usuários, portas e interfaces)
Regras de bloqueio de acesso ao servidor (Fail2Ban)
Log de atividades (Auditoria)
Alteração de senha ( BD, Web)

Entremos em contacto:

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